Скайп (установка и настройка) на компьютере

Скайп- зачем он нужен?

Скайп универсальная программа, позволяющая держать контакт с близким человеком вне зависимости от расстояния. В последнее время Скайп вошёл и в профессиональную деятельность. Благодаря этой программе проводятся собеседования, совещания с сотрудниками  и т.д. Миллионы людей ежедневно по всей планете пользуются Скайпом. Но, как и у другой любой программы, Скайп может давать сбои, устранить которые бывает порой трудно. В данной статье мы кратко расскажем вам, как устанавливают и настраивают Скайп, а также какие проблемы часто с ним возникают.

Установка и настройка Скайпа на компьютере

Установка Скайпа на компьютер, как и любой другой программы, не требует особых навыков.  Справиться с установкой и настройкой Скайпа может любой пользователь. Самое важно здесь скачать верную версию программы с официального портала Скайпа. Обязательно убедитесь, что скачанная версия соответствует разрядности вашей операционной системы (32,64,86). Перед установкой программы, мы вам рекомендуем установить заранее наушники и микрофон, которые будут использоваться для связи. Таким образом, при установке Скайпа у вас сразу будут верно установлены все компоненты. После установки Скайпа, при помощи специальных инструментов, убедитесь в работоспособности звука и видео. Также можете сделать контрольный звонок своему собеседнику, чтобы убедиться в этом.

Очень часто при первой же проверке Скайпа, у пользователей начинают возникать проблемы разного характера. Почему эти проблемы возникают, и в чём могут быть их причины, мы рассмотрим с вами ниже.

Звонок по скайпу
0 %
Скидка при заказе с сайта
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Установка и настройка Скайпа на компьютереот 350 руб.

*В случае продолжения работ. Если работ не будет, то выезд и диагностика компьютера оплачиваются в полной мере

Вызвать мастера установке и настройке Скайпа на компьютере на дом в Москве и Московской области

8-495-532-65-07 (Москва и Московская область), либо через форму обратной связи

vysov zvonok po skype

Проблемы со Скайпом на компьютере

Ввиду распространённости Скайпа, очень часто с ним  возникают проблемы. Сами эти проблемы носят различный характер и  связанны с нарушениями функций Скайпа. Зачастую этими проблемами являются: не слышно меня (собеседника), не видно меня (собеседника), не могу войти в Скайп и т.д. Далеко не всегда решением всех проблем может являться переустановка Скайпа. Ниже мы постараемся вам кратко ответить, из-за чего возникают те или иные проблемы.

Нет звука в Скайпе на компьютере

При проблемах со звуком в Скайпе не слышно либо вас, либо собеседника. При такой проблеме может три источника проблемы. Первый источник, это состояние ваших звуковых устройств, проверьте, всё ли у вас подключено (наушники, колонки, микрофон), верны ли порты соединения. Также рекомендуется проверить состояние устройств и их драйверов через «Диспетчер устройств» вашего компьютера. Второй причиной могут быть настройки самого Скайпа. Войдите в панель настроек Скайпа. В разделе «Настройки звука» проверьте,  верно ли настроено устройство, включены ли звуки и т.д. И третья проблема, это ошибки у вашего собеседника. Если проблемы со звуком в Скайпе возникают именно с одним собеседником, то, скорее всего, это неисправность таится у него. Пусть ваш собеседник проверит свои настройки и состояние звуковых устройств.

Нет видео в Скайпе на компьютере

При отсутствии изображения в Скайпе, вы можете слышать собеседника, но при этом его не видеть (будет чёрный экран). В данном варианте также будет три проблемы. Первой проблемой является состояние вашего видеоустройства. На компьютере видеоустройством является веб-камера. Через «Диспетчер устройств» проверьте её работоспособность (атрибут «Свойства»). Второй источник проблемы, это настройки Скайпа. Зайдите в основные настройки Скайпа в раздел «Настройки видео». Посмотрите, включены ли все устройства, а также проверьте их состояние. И последней проблемой может являться проблема у вашего собеседника. Если вы видите собеседника в Скайпе, а он вас нет, то проблемы могут крыться у него. Пусть он проверит свои настройки и состояние своей видеокамеры.

0 %
Скидка при заказе с сайта
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Установка и настройка Скайпа на компьютереот 350 руб.

*В случае продолжения работ. Если работ не будет, то выезд и диагностика компьютера оплачиваются в полной мере

Вызвать мастера установке и настройке Скайпа на компьютере на дом в Москве и Московской области

8-495-532-65-07 (Москва и Московская область), либо через форму обратной связи

Нет видео в Скайпе на компьютере

При отсутствии изображения в Скайпе, вы можете слышать собеседника, но при этом его не видеть (будет чёрный экран). В данном варианте также будет три проблемы. Первой проблемой является состояние вашего видеоустройства. На компьютере видеоустройством является веб-камера. Через «Диспетчер устройств» проверьте её работоспособность (атрибут «Свойства»). Второй источник проблемы, это настройки Скайпа. Зайдите в основные настройки Скайпа в раздел «Настройки видео». Посмотрите, включены ли все устройства, а также проверьте их состояние. И последней проблемой может являться проблема у вашего собеседника. Если вы видите собеседника в Скайпе, а он вас нет, то проблемы могут крыться у него. Пусть он проверит свои настройки и состояние своей видеокамеры.

Не могу войти в Скайп на компьютере

Если вы не можете войти в Скайп на компьютере, то наиболее частыми проблемами могут являться: неверный ввод данных при входе и сброс логина и пароля. Рассмотрим обе ситуации. В первом случае, когда неправильно вводятся данные, первым делом вам необходимо проверить раскладу клавиатуры. Настройка языка, нажатая клавиша Caps Lock, могут являться причиной идентификации ваших данных в Скайпе на компьютере как неправильные. В случае, если вы не можете настроить раскладку при вводе, данная проблема может являться системной ошибкой. 

Если же вы уверены, что вводите логин и пароль верно, то, скорее всего, ваши данные сброшены. Произойти это может по двум причинам. Первая- это сброс данных самой   программой Скайп. Такое возможно при внутреннем сбое программы, либо если программа заподозрила с вашей стороны подозрительную активность. Второй случай, это кража ваших данных злоумышленникам, которые поменяли ваши логин и пароль. Последний вариант наиболее опасен. Если ваши данные были украдены, то в большинстве случаев это говорит о наличии на вашем компьютере вирусов. Шпионские программы могут похитить не только данные Скайпа, но и ваших банковских карт, персональных данных. В любом случае обратитесь в службу поддержки Скайпа, чтобы исправить данную ситуацию и восстановить данные.

Во втором случае, когда ваш компьютер оказался заражён вирусами, нужно срочно произвести чистку от вирусов на компьютере. Чтобы не допустить утечки ещё больших данных. Сделать это можно при помощи специальных программ. Об этом мы уже говорили в другой нашей статье.

не могу войти в скайп

Сделай заказ сейчас
и получи скидку до

0 %
от суммы заказа!

Вызвать мастера установке и настройке Скайпа на компьютере на дом в Москве и Московской области

8-495-532-65-07 (Москва и Московская область), либо через форму обратной связи

Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Установка и настройка Скайпа на компьютереот 350 руб.
Установка иных программ по желанию пользователяот 500 руб.
Чистка компьютера от вирусовот 550 руб.
Установка Интернет-программот 350 руб.

*В случае продолжения работ, в ином случае выезд и диагностика мастера оплачивается (стоимость уточняется по телефону)

Контактная информация

Сервис по вызову мастера по ремонту и настройке компьютеров, ноутбуков, принтеров, телевизоров, роутеров, интернета и wi-fi на дом по Москве